ДЕНЬ ВЫШИВАНКИ

СИТУАЦИЯ

«Киевстар» — оператор №1 на рынке мобильной связи, один из лучших брендов в Украине и одна из самых привлекательных компаний на украинском рынке труда (рейтинг Ernst&Young за 2013 год). Коллектив компании — это около 4 500 профессионалов, которые работают по всей Украине. Соответственно, ведущие предприятия, как в телеком-сегменте, так и в других областях, конкурируют на уровне бренда работодателя за привлечение и удержание лучших кадров.

ЗАДАЧА

Организация эффективной коммуникации в коллективе компании национального масштаба является стратегической задачей в области внутренних коммуникаций. Важно наладить, сохранить и развивать контакты между сотрудниками, которые находятся территориально далеко друг от друга, а большинство ни разу не виделись.

В коммуникации для сотрудников «Киевстар» акцентирует внимание на формате национальной компании, которая была создана украинцами для украинцев, уделяет значительное внимание социальной ответственности бизнеса, вкладу в развитие независимой Украины. «Киевстар» стремится к успеху в бизнесе, но исключительно путем, который идет на благо украинского общества и укрепление его устоев. Важен не только высокий результат работы, но и то, каким образом он достигнут.

Важно было выделить и сплотить сотрудников вокруг общей идеи и ценностей бренда. Диджитал был определен как основной канал коммуникации, позволяющий дистанционно объединить и вовлечь максимальное количество людей по всей Украине. При этом аудитория сотрудников компании практически не имеет выраженного ядра в плане возраста или др., и идея кампании должна быть простой и понятной как молодым, так и опытным специалистам с большим стажем работы.

В компании регулярно проводятся различные объединяющие активности. Наиболее успешным проектом по вовлечению команды до 2013 года считали проведение самого большого мероприятия по личному обслуживанию клиентов — «Thinking of you». Тогда 1300 сотрудников «Киевстар» построили «живую» звезду на главной площади Киева, а сама кампания за счет масштабности была внесена в «Книгу рекордов Украины».

Фактически у нас был бенчмарк по количественному вовлечению команды, на который необходимо было равняться в разработке концепта и эффективной механики.

Задачи:

1. Объединение сотрудников вокруг общей идеи, укрепление командного духа компании.

2. Пропаганда принципов знания и любви к Украине.

3. Достижение или превышение существующего в компании бенчмарка по вовлечению за одну кампанию 1300 человек.

ИДЕЯ

Начиная с 2005 года, в последний рабочий день перед Днем Независимости Украины, в «Киевстар» начала складываться традиция отмечать всем коллективом «День вышиванки». В этот день сотрудники приходят на работу в вышиванках, доказывая, что это не только культурное достояние, но и красивая удобная одежда.

Корпоративное мероприятие «День вышиванки» стало традицией, созданной по личной инициативе самих сотрудников. То есть люди готовились к этому событию заранее, выбирали себе вышиванку и появлялись в ней офисе наряду со своими коллегами. Но следует понимать, что развитие компании и ее масштаб предполагают постоянные кадровые ротации. Появляются новые сотрудники, которые еще не познакомились с корпоративными традициями, а сарафанное радио может попросту не успеть им донести нужную информацию.

Поэтому мы решили рассказать о «Дне вышиванки» и закрепить его в ранге корпоративной традиции. Тем самым мы смогли бы вовлечь всех сотрудников, независимо от стажа работы внутри компании и территориального нахождения.

Каждый человек, работающий в «Киевстар», обладает своей индивидуальностью, которая выражается в его профессии, интересах и одежде. Но если люди не общаются и не видят друг друга, то они не знают об особенностях и уникальности своих коллег. При этом общими/ объединяющими всех всегда остаются корпоративные ценности компании и культурные ценности украинцев.

Мы решили сплотить сотрудников вокруг этих ценностей, дать возможность каждому выразить себя через традиционную одежду, исторически объединяющую всех украинцев, — вышиванку.

В конструкторе вышиванок каждый сотрудник может создать свой авторский узор и вышиванку, поделиться ею с коллегами и друзьями и, если его работа окажется самой популярной, получить сорочку индивидуального пошива с разработанным дизайном.

РЕШЕНИЕ

Конструктор вышиванок представлял собой интерактивный сайт, на котором каждый сотрудник мог сконструировать свой дизайн, комбинируя народные украинские узоры, а также создать собственные уникальные орнаменты. Через описание классических народных орнаментов пользователи могли узнать больше информации о происхождении каждого, особенностях их использования и сочетания в зависимости от региона происхождения.

Главным мотивационным фактором стала возможность получить реальную вышиванку, сотканную львовскими мастерами. Для этого необходимо было создать и загрузить дизайн своей вышиванки в конкурсную галерею, где через внутреннее голосование все сотрудники выбирали 10 победителей.

Для усиления эффекта и мотивации к участию мы организовали фотосессию с топ-менеджерами компании, которые были одеты в вышиванки и украсили собой главную страницу сайта проекта. Конкурс стал объединяющим фактором для людей, которые через общий интерес к своей истории могли больше и лучше узнать друг друга.

Так как это был закрытый корпоративный проект для объединения и вовлечения сотрудников, то для продвижения были использованы только внутренние ресурсы компании и собственные медиа (e-mail, внутренний портал) без использования платного промо.

РЕЗУЛЬТАТ

По итогам реализованной кампании нам удалось не только в разы превысить существующие ранее данные по вовлечению сотрудников в проект, но и установить новые рекорды не только внутри компании, но и в индустрии внутренних коммуникаций:

— За время кампании в проекте приняли участие более 90% сотрудников «Киевстар».

— Было создано более 600 уникальных дизайнов вышиванок.

— На создание каждой сорочки в среднем у пользователей уходило от 5 до 20 минут.

— Отдано более 6500 голосов за созданные вышиванки, что показывает высокую степень вовлечения сотрудников в проект.

Сотрудники, расположенных в разных частях Украины офисов «Киевстар», могли общаться друг с другом, обсуждать и голосовать за созданные модели вышиванок, что также стало результатом хорошего вирусного эффекта внутри компании.

Идея и формат проекта привлекли внимание многих СМИ в Украине и за рубежом, обеспечив десятки публикаций о вышиванке, ее использование компанией во внутренних коммуникациях и в результатах вовлечения. Нам удалось создать тренд и выйти с проектом «Вышиванка» и опытом использования традиций в корпоративной культуре компании на главную страницу ресурса Trendhunter и др.

УСЛУГИ

Социальный маркетинг / SMM, Создание сайтов, Копирайтинг, Создание видео, PR-кампании, Брендинг работодателя
ПОДЕЛИТЬСЯ
УЛ. ВЕРХНИЙ ВАЛ, 2А
2 ЭТАЖ
КИЕВ, 04071, УКРАИНА